2023年4月2日，石家莊馬拉松比賽如期舉行。為做好運營組織工作，石家莊地鐵相關(guān)車站結(jié)合今年賽事特點及客流特征，充分研判當(dāng)日客流趨勢，從客運服務(wù)、設(shè)備保駕等方面精心組織，統(tǒng)籌部署，制定了相關(guān)保障措施及預(yù)案，圓滿完成了各項運營組織工作。
4月2日凌晨天還沒亮，火炬廣場等站的員工便開始忙碌起來，鐵馬、告示、喇叭等各項準備物資開始放置，一切準備工作都緊張有序地開展著，為馬拉松比賽車站可能出現(xiàn)的大客流做最后沖刺。比賽開始時間為早上7點半，車站于5點20分開站，所有支援人員都于開站前就位。火炬廣場站作為馬拉松起點，站內(nèi)每個區(qū)域都設(shè)有員工進行客流疏導(dǎo)及乘客服務(wù)，以防站內(nèi)出現(xiàn)擁堵。隨著首班車的到達，車站內(nèi)也逐漸被參賽人員填滿，各位員工積極巡視，在站廳、站臺、出入口等位置引導(dǎo)參賽人員正確到達指定場所。
8點30分，軌道集團副總經(jīng)理謝志鋒，運營分公司經(jīng)理王龍，副經(jīng)理楊俊義、劉磊一行人到達火炬廣場站進行巡查，現(xiàn)場查看了車站導(dǎo)標設(shè)置及客流組織等情況，對此次活動期間車站客流組織情況表示了肯定。8點45分，迷你馬拉松結(jié)束，參賽人員及陪同家屬乘坐地鐵返程，按照預(yù)案安排車站開啟了三級客流控制，分別在出入口、進站閘機、站臺進行客流卡控，各崗位間相互配合，有條不紊地組織乘客進出站。
此次馬拉松活動，車站員工和志愿人員以飽滿的熱情和周到貼心的服務(wù)為乘客安全出行保駕護航，確保各項工作順利完成。他們儼然成為石家莊馬拉松比賽另一道靚麗的風(fēng)景線。
