50多年以來(lái)濱特爾旗下SCHROFF 品牌憑借可靠的產(chǎn)品品質(zhì)、權(quán)威的技術(shù)支持、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)成為電子設(shè)備保護(hù)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也支持著軌道交通的安全運(yùn)行。SCHROFF始終以成就客戶為己任，投身于電子設(shè)備保護(hù)行業(yè)，贏得了客戶的高度認(rèn)可。

為了深入探究SCHROFF 的技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)理念以及在軌道交通市場(chǎng)的沉淀，《軌道交通》雜志特對(duì)濱特爾SCHROFF 亞太區(qū)電子事業(yè)部總監(jiān)朱英女士進(jìn)行了專(zhuān)訪。

持續(xù)創(chuàng)新 客戶至上

“我們雖然只是配角，但SCHROFF 的目的是為了保護(hù)客戶價(jià)值上千萬(wàn)的電子設(shè)備的安全有效地運(yùn)行，SCHROFF產(chǎn)品的存在是為了讓客戶能夠更好地專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)從而取勝。為了跟上電子設(shè)備跟新?lián)Q代的步伐，我們也一直走在技術(shù)創(chuàng)新的最前沿。我們有一個(gè)宣傳用了這樣一句話：Protect what you love ！簡(jiǎn)單明了地描述了SCHROFF 的角色定位?！痹陉U述SCHROFF 的核心價(jià)值時(shí)，朱英女士如是說(shuō)。

SCHROFF 從未停止過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品的更新與完善。電子設(shè)備保護(hù)發(fā)展歷程中，首先是機(jī)械部件（包括機(jī)箱，機(jī)柜等）的標(biāo)準(zhǔn)化、從而又面臨抗震、防屏、散熱等問(wèn)題。SCHROFF 將以上問(wèn)題，納為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)前提，為客戶提供定制化的解決方案，讓客戶能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱暮诵臉I(yè)務(wù)，無(wú)需擔(dān)憂任何配套產(chǎn)品。

此外，SCHROFF 能夠持續(xù)創(chuàng)新，滿足客戶需求，離不開(kāi)其深厚的技術(shù)能力。據(jù)朱女士介紹，SCHROFF 擁有自己的軟件工程師，在精通自身技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，又能理解客戶的技術(shù)領(lǐng)域，憑借有針對(duì)性、合理的設(shè)計(jì)理念，為客戶打造極致的產(chǎn)品，讓跟風(fēng)仿制品望塵莫及。

協(xié)同合作 實(shí)現(xiàn)共贏

SCHROFF 的企業(yè)核心任務(wù)是“保護(hù)”，同時(shí)還兼任著“助力者”的角色。對(duì)此，朱英女士補(bǔ)充道：“一般在產(chǎn)品研發(fā)階段，客戶就會(huì)告訴我們，他們產(chǎn)品的應(yīng)用，板卡和軟件的配置，散熱和屏蔽的要求等，我們會(huì)據(jù)此用現(xiàn)有產(chǎn)品平臺(tái)為客戶定制解決方案?！?

朱女士向記者分享了一個(gè)案例，某網(wǎng)絡(luò)解決方案的全球領(lǐng)先供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。因業(yè)界尚未有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，該客戶向SCHROFF 求助以期獲得硬件的一攬子解決方案。當(dāng)時(shí)，此架構(gòu)在全球范圍內(nèi)剛剛興起，客戶也僅僅提供了一些大致的要求。SCHROFF 與該客戶并肩耕耘整整兩年，一起完成了該硬件架構(gòu)的完整定義并實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)。該架構(gòu)的突破性設(shè)計(jì), 使客戶產(chǎn)品投入市場(chǎng)后迅速成為該市場(chǎng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。

良好口碑 贏得市場(chǎng)

在贏得客戶認(rèn)可的同時(shí)，SCHROFF 也贏得了市場(chǎng)。有“超級(jí)工程”之稱(chēng)的青藏鐵路是SCHROFF 在亞太區(qū)鐵路的首個(gè)工程實(shí)踐，十年間，過(guò)硬的產(chǎn)品加上不間斷的維保工作，保證了該線路的安全運(yùn)營(yíng)。

隨著高速鐵路的迅猛發(fā)展，SCHROFF 也在與中車(chē)等客戶密切合作，攜手完成了包括牽引系統(tǒng)、PIS（乘客信息系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)、綜合監(jiān)控在內(nèi)的等一系列安全系統(tǒng)的設(shè)備保護(hù)工作。

地鐵上，SCHROFF 憑借安全可靠的產(chǎn)品、權(quán)威的技術(shù)支持和優(yōu)良的售后服務(wù)贏得了軌道交通市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，SCHROFF 的機(jī)箱機(jī)柜產(chǎn)品也被采用在多條地鐵通信、信號(hào)及綜合監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，包括北京7 號(hào)、14 號(hào)線、燕房線、上海10 號(hào)、12 號(hào)線，深圳5 號(hào)、7 號(hào)線，廣州6 號(hào)線，以及天津、南昌、南京、蘇州、武漢、西安、成都、長(zhǎng)沙、寧波等各大城市地鐵線路。這些中標(biāo)項(xiàng)目切實(shí)體現(xiàn)了SCHROFF 機(jī)箱柜在軌道交通行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位，以及客戶對(duì)公司品牌的高度信賴。

近年來(lái)，無(wú)人駕駛技術(shù)成為了地鐵發(fā)展的新趨勢(shì)，其中北京燕房線和上海地鐵10 號(hào)線正是在該趨勢(shì)下的先驅(qū)線路。值得稱(chēng)道的是，在這兩條線路中都能看到SCHROFF 活躍的身影。北京燕房線是內(nèi)地首批符合自動(dòng)化等級(jí)最高標(biāo)準(zhǔn)的全自動(dòng)地鐵列車(chē)，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)自主研發(fā)的無(wú)人駕駛項(xiàng)目。而上海地鐵10 號(hào)線也是上海第一條采用全自動(dòng)無(wú)人駕駛標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的線路。針對(duì)無(wú)人駕駛信號(hào)控制系統(tǒng)的安全性能高要求，SCHROFF 與客戶緊密合作，憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，保障了兩條線路信號(hào)控制系統(tǒng)的安全可靠性。

自主研發(fā) 量身定制

朱英女士坦言，由于軌道交通行業(yè)應(yīng)用的多樣化，想要達(dá)到每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化非常困難。SCHROFF 根據(jù)軌道交通行業(yè)積累的多年經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)地調(diào)整了運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，從部門(mén)制向項(xiàng)目管理制（簡(jiǎn)稱(chēng)E2E 制）轉(zhuǎn)變，采取工廠端和客戶端直接聯(lián)系的方式，而非銷(xiāo)售- 物流- 采購(gòu)的線性模式，同時(shí)還成立專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，有效避免了責(zé)任的推卸。

SCHROFF 通過(guò)E2E 團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)，再借助SCHROFF 自身的研發(fā)實(shí)力和資源儲(chǔ)備為客戶量身定制產(chǎn)品。加之此行業(yè)工期較為緊張以及項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間較長(zhǎng)等特點(diǎn)，SCHROFF 采取E2E 的組織架構(gòu)管理整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程。保證在顧及整個(gè)廣泛市場(chǎng)需求的同時(shí)，也保證對(duì)每個(gè)單一客戶的服務(wù)質(zhì)量。

談及定制化的成熟技術(shù)，朱英女士向我們解釋?zhuān)⒃阝k金19 英寸標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，SCHROFF 對(duì)地鐵、高鐵等不同類(lèi)型的軌道交通鈑金添加屏蔽、抗震等配置，或者針對(duì)客戶的特殊要求對(duì)現(xiàn)有的模塊化產(chǎn)品進(jìn)行改造。朱英女士說(shuō)道：“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線越廣，適應(yīng)能力就越強(qiáng)。我們針對(duì)鐵路抗震、防屏蔽研發(fā)了一些共用部件，如角規(guī)、把手等，在定制產(chǎn)品時(shí)能夠直接運(yùn)用這些共用部件進(jìn)行組裝，這樣既有效節(jié)省了時(shí)間和成本，同時(shí)又能夠滿足大部分客戶的要求?！?

德國(guó)技術(shù) 本地生產(chǎn)

為了保障軌道交通項(xiàng)目定制化的安全性的硬指標(biāo)，SCHROFF 通過(guò)了EN15085（針對(duì)軌道車(chē)輛及其部件的焊接標(biāo)準(zhǔn)）的認(rèn)證以及IRIS（International Railway IndustryStandard）質(zhì)量體系認(rèn)證。SCHROFF 在全球的工廠標(biāo)準(zhǔn)流程是一樣的，服務(wù)市場(chǎng)主要以設(shè)立在青島的工廠為主，工廠里，SCHROFF 的最高標(biāo)準(zhǔn)是SQDCC（SafetyQuality Delivery Cost Cash）。這一系列的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，是SCHROFF 的一個(gè)核心，同時(shí)也是對(duì)保障客戶安全的一個(gè)最佳注解。

項(xiàng)目支持和售后服務(wù)體系方面，長(zhǎng)年累積的專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量、多年秉承的嚴(yán)謹(jǐn)制作工藝及有效快速的交貨服務(wù)，都是客戶一直信賴并選擇SCHROFF 產(chǎn)品的重要原因。無(wú)論您身處何地，SCHROFF 遍布全球的制造工廠和銷(xiāo)售人員都可以第一時(shí)間為您所用。SCHROFF 遍布全球的快速響應(yīng)系統(tǒng)意在為您提供更快更好的服務(wù)！

洞察先機(jī) 展望未來(lái)

朱英女士表示，SCHROFF 非?？春密壍澜煌ǖ氖袌?chǎng)。目前從SCHROFF 全球電子事業(yè)部來(lái)看，在軌道交通市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依舊占比最高。但是，SCHROFF 也不局限于市場(chǎng)。隨著一帶一路戰(zhàn)略的提出，國(guó)內(nèi)已有不少的集成商已經(jīng)走出國(guó)門(mén)，SCHROFF 也將緊隨步伐，站在全球戰(zhàn)略層面來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)。

我們有理由相信SCHROFF 謙遜的企業(yè)態(tài)度，兼顧“保護(hù)”與“助力者”的情懷，能夠讓他們真正將電子設(shè)備保護(hù)業(yè)做到極致。我們也期待SCHROFF 為軌道交通市場(chǎng)提供更多的定制化服務(wù)，與軌道交通事業(yè)共發(fā)展！